冀星冠十分重视售后服务工作，建立健全的售后服务管理制度，形成了完善的退换货、场地维修处理、售后回访流程，保证客户问题反馈与处理的高效性与专业性。冀星冠已成为悬浮拼装运动地板解决方案提供商，真正让客户实现一键下单，全程无忧。

► 服务流程

1. 发起售后 — 您可以通过在线客服、客服电话400-6868-175发起售后服务要求。

2. 服务确认— 我们会在 2 个工作日内与您电话联系并确认您的售后服务要求。

3. 退换修 — 您可于 7 天内到距离最近的经销商门店办理售后服务，或直接将商品邮寄到冀星冠。

► 服务政策

• 免费维修

自购买之日起3年内，因产品本身质量问题，冀星冠将提供免费维修及更换服务。

• 有偿维修

因使用不当、人为损坏或地面不平出现的产品质量问题，冀星冠将提供高品质的有偿维修、更换等服务。

• 等价更换

经冀星冠专业人员鉴定为有缺陷的产品，均会由专业人员维修或更换，亦可更换同价值产品。如因产品更新，无法更换相同款式时，将提供等价值的其他产品替换。

► 联系我们
 拨打客服电话400-6868-175，或联系在线客服。
 

特别声明

此售后服务于2022年1月1日开始执行，适用于2022年1月1日之后购买的产品，2022年1月1日之前购买的产品适用原产品售后服务承诺函注明的质保政策。

上述服务承诺仅适用于我公司在中国大陆地区售出的冀星冠悬浮地板产品。对于产品在售出时另行约定了售后服务条款的，以冀星冠确认的合同为准。

经销商向客户做出的非冀星冠保证的其它承诺，我公司不承担任何责任，请您在购买时向经销商索要书面证明，以便经销商对您的额外承诺兑现。

备注：在国家法律法规的范围内，本承诺的解释权、修改权归河北冀星冠体育用品有限公司。